포함할 내용
버그
재현 단계, 예상 동작과 실제 발생한 문제, 가능하면 스크린샷.
기능 요청
원하는 결과, 중요한 이유, 성공을 판단할 기준.
질문
막힌 부분, 관련 문서 링크, 관련 오류 메시지.
보안
먼저 간단한 개요부터 알려주세요. 민감한 내용이라면 안전한 채널이 확인될 때까지 세부 정보는 최소한으로 유지해 주세요.
FAQ
자주 묻는 질문
사람들이 가장 자주 묻는 몇 가지 질문에 대한 간단한 답변입니다.
공개 이슈 트래커가 있나요?
아직 없습니다. 지금은 이메일 중심으로 단순하게 지원하고 있으며, 이 방식이 더 빠른 개선으로 이어집니다. 공개 트래커를 원하신다면 알려주세요. 자주 나오는 요청입니다.
답변까지 얼마나 걸리나요?
최대한 빠르게 답변드리려 노력합니다. 다만 가장 빠른 답변을 받으려면 재현 단계와 배경 정보, 스크린샷을 함께 보내주세요. 급한 경우 제목에 표시해 주시기 바랍니다.
맞춤 개발도 가능한가요?
합리적인 범위 안에서는 대체로 가능합니다. 제품 방향과 맞는 경우, 일회성으로 남기지 않도록 핵심 로드맵에 반영하는 편입니다. 자세한 내용을 보내주시면 적합한지 빠르게 안내드리겠습니다.
팁
버그를 제보하실 때는 브라우저와 OS, 그리고 개발 환경인지 운영 환경인지도 함께 알려주세요. 그것만으로도 여러 차례 주고받는 과정을 크게 줄일 수 있습니다.